汨罗融媒体讯（记者 张慧 通讯员 尹业良）“娭毑，您的身份证办好了，自己一定要保管好……”近日，汨罗市公安局白塘派出所的民辅警拿着刚办好的身份证，多方打听寻到了身份证的主人——罗娭毑，随后将身份证递到她手中。为群众办证送证，提供零距离服务，汨罗公安基层警务窗口用行动践行为民初心。 

事情缘于数日前。5月14日，汨罗市公安局白塘派出所户籍室来了一位拾荒老人。她进来时，腿脚显得有些不太灵便，肩上用竹竿挑着一个黄色的编织袋，里面除了一些废旧纸板外，还装着一个卷边的户口簿。老人说话语焉不清，工作人员一时不明就里。

翻开户口簿，才知道老人姓罗，是本辖区居民。为了弄清老人的来意，工作人员拨通了村干部的电话。经村上负责人介绍，罗娭毑因身份证丢失，无法办理残疾证，村上原本计划要带她补办，没想到她自己摸索着寻到了派出所。

白塘派出所工作人员为罗娭毑拍照办证

白塘派出所的工作人员湛贝和舒乐找来梳子，为老人整理好头发， 轻轻擦去她脸颊的污渍，然后带她到镜头前坐好。随着“咔嚓”一声，照片顺利采集完成。然而，真正的考验还在后面。老人常年拾荒，双手布满裂口，指纹几乎磨平。 湛贝托着她的手，反复用棉布擦拭，一遍又一遍地尝试：“放松，我们再来一遍。”当第12次按下指纹时，仪器终于响起“嘀——”的声音。

“成了，娭毑！等证件一到就给您送过去。”在之后的日子里，工作人员一直记挂着这件事。5月19日，身份证一到，湛贝和同事就前往老人家中。不巧的是，罗娭毑家门紧闭。经打听得知，老人又外出拾荒了。几经辗转，他们终于找到了罗娭毑，于是便有了开头那温馨的一幕。

基层警务窗口，没有惊天动地的壮举，却藏着最动人的烟火温度。一张身份证背后是一桩暖心事，也是警民连心的生动见证。

一审：柳勤进

二审：游   岚

三审：张   为

作者：张慧 尹业良

责编：游岚

来源：汨罗市融媒体中心

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